指紋認証で14拠点の一括管理を実現　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

他社システムで抱えていた課題

2018年よりセキュアの指紋認証をご利用いただいている株式会社エスプールさま。
現在では14拠点に指紋認証機を導入いただき、本社から各拠点の一括管理を行っていらっしゃいます。
導入当時より管理担当をしている小木さま、山口さまにお話を伺いました。

セキュアの指紋認証機を導入される前、本社ではカード認証機を使用されていたそうです。
その当時は、ビルにて使用するセキュリティカードと規格を合わせる事を重要視し、製品選定をされたそうですが、管理ソフトの操作性が悪く、別の拠点でカードの併用もできず運用に課題を感じていらっしゃいました。

今度は、新しい拠点を開設したタイミングでリプレイスを考え、違う製品を導入したそうですが、そちらも管理ソフトのアップデートが発生しメンテナンスが大変な事や、認証しても扉が開かない事もあったという点で課題解決には至らず。

「最後のリプレイスで」と期待を込め、セキュアの製品を選定いただいてから今では約3年ご利用いただいております。

多拠点の一括管理が決め手

セキュアの製品を選定いただいた理由は複数拠点の一括管理が行えるということ。
拠点が多いエスプールさまにとって、各拠点ごとの管理ではなく全拠点の統合管理が大きな目的としてありました。

また、課題としてあった管理ソフトの操作性に関しては、導入前に実際に管理ソフトをご覧いただき
UIが簡単で画面遷移も早い管理ソフトの利便性が決め手となり、導入していただきました。

コールセンターも構えているため、今では1500名以上の登録をしていらっしゃいます。
以前まではカードの紛失も多く、再発行の度に手間や費用が掛かり、カードの登録方法も煩雑で苦労されていたとのこと。
「指紋認証を導入したことで〈忘れる〉ということもなく、カード管理がなくなったことが便利になりました」と仰っていました。

少人数管理でも大規模運用可能なシステム

一般的な指紋認証のデメリットとして、指紋が薄い方は反応しにくい、あるいは季節によって反応しにくくなる、という場合があります。
セキュアの指紋認証は指紋だけでなく、カードでの認証も可能です。

エスプールさまでは、この課題を解決するため個人保有のICカードも併用してご利用いただいています。
それにより、ユーザー数や拠点が多くとも、お二人でセキュリティシステムを一括管理することが可能になりました。

「少人数での管理のため、何かあった時のサポート体制は非常に重要だと感じていました。セキュアのサポート対応は感じがよく、問い合わせに対しての対応も早いです。」と小木さま。
「セキュアの管理ソフトは操作が簡単なので、管理数が増えても以前よりずっと作業が楽になりました」と山口さま。
お二人からセキュアの対応や製品に対してありがたいお言葉もいただきました。

「今後もこちらからの依頼に対してのスピード感に期待しています！」と最後に期待のお言葉をいただき
セキュアでは今後もクオリティを下げず、スピード感を大事に全力でサポートしていきたいと思います。

※本記事に掲載している内容は、記事制作時点の情報です。現在の状況とは異なる場合があります。

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