AI技術で最高のセキュリティを確保　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

限られたスタッフで最高のセキュリティを実現する選択肢は何か

　大宮ラクーンさまには、30を超えるテナントが入居されており、ショップや飲食店以外にも大宮市のコミュニティ・ステーション、劇場、クリニックなど様々なジャンルのテナントが広大なエリアに広がっています。「深夜まで営業している施設のため、警備員による巡回や監視カメラの設置など施設の安全管理には万全の体制で望んでいましたが、AI技術など最新の技術を併用することで、これまで以上に安全な施設づくりができるのでは無いかと考えました。」大宮ラクーン　運営管理室佐藤さまは、これまでの管理体制を一度リセットし、限られた人員でセキュリティを向上させるには、どのような技術が現在採用可能であり、自社の施設管理に活用できるのかと、検討を始められます。

　「まずは、監視カメラシステムのリプレイスが必要でした。これまでも40台程度の監視カメラを設置していましたが、死角が多く、解像度も良くないため効果的に活用されていませんでした。」

佐藤さまは、監視カメラシステムの再設計を行い、最新の技術で補完することで、少ない人員でも高いセキュリティが確保できるのはないか、との仮説をたてられます。

　「監視カメラの映像は一定期間録画保存し、事故などが起こった際に事後検証することを目的に利用していました。高解像度の監視カメラを死角の無いように配置し、顔認証システムと組み合わせれば、不審人物の入館を即座に察知することができ、リアルタイムで質の高い現場対応ができるのではないかと考えました。」
佐藤さまは早速情報収集を行い、約2ヶ月間で15社のメーカー、監視カメラ業者と面談されたそうです。

安心して仕事を任せられるパートナーとの出会いで、プロジェクトが急加速

　「多くの業者さまの話を聞き、提案をしていただいたのですが、当方の希望を叶えてくれる業者はありませんでした。監視カメラはできるが顔認証はできないとか、そもそも機材を準備してインストレーションまで完了させるには相当な期間が必要でした。」多くの業者と面談を行ったにもかかわらず、納得できる提案を受けることができず、佐藤さまは大変頭を悩ませたそうです。
「社内からの紹介もあり、8月に入ってからセキュアさんと初めてコンタクトしました。セキュアさんは監視カメラシステムと顔認証に詳しく、当方の希望通りの提案をしていただきました。残る不安は納期でしたが、希望した2ヶ月間といった短納期にも関わらず営業担当の方から、『問題ありません！』と力強い回答をいただき、『これは安心できる』とほっと胸をなでおろしました。また、セキュアさんからはピープルカウンターの提案もいただき、告知物を適切に配置するなどの販促目的として導入を決めました。」

　佐藤さまの課題が明確であったこともあり、プロジェクトはスムーズに進み、監視カメラ60台、顔認証システム、ピープルカウントシステムの導入は、約束通りスタートから2ヶ月間で無事インストールまで完了させることができました。

　「他社の顔認証を導入している施設に聞いていた話では、マスクを付けているお客様の場合は顔の検知自体ができないとのことでした。セキュアさんの顔認証システムはマスクを付けていても顔を検知することができるため助かっています。顔認証システムは、以前トラブルのあったお客様や不審人物を登録してブラックリストとして活用しています。不審者を検知した際には直ちに警備員が駆けつけるのですが、導入して2週間で2人のお客様に退館いただくなど、早速効果を発揮しています。監視カメラも以前のカメラに比べると画像の鮮明さがまったく違います。特に暗い場所でもハッキリと監視できることに驚きました。」同時に導入したピープルカウントシステムも、入り口ごとの正確な入館者数をテナント様と共有されており、想像していたよりも多くの来館者があることに大変驚かれたそうです。

人を支え、互いに高め合うことができる『機械』が理想

▲現場設置カメラ

　「当社では、人間と機械が能力を保管し合うことで、高いサービスを実現することを目標としています。人間だけでは危険を察知、判断する能力に個人差があります。顔認証システムを導入したことで、監視カメラでの入館者のチェックが習慣化され、危険察知のスキルが向上したと感じています。

今回セキュアさんの設備を導入してみて、技術の進化を体感することができました。人件費を削減しても、高いセキュリティを担保できることが実証できたと考えています。他の施設にもすでに紹介しているので、良い提案をお願いします」
と最後にありがたいお言葉を頂戴しました。

※本記事に掲載している内容は、記事制作時点の情報です。現在の状況とは異なる場合があります。

Profile

導入設備

SECURE VS,SECURE FR,SECURE Analytics

関連サービス