注意が必要な方の外出がわかると、スタッフが付き添い、外出目的や忘れ物が無いかなどを確認します。認知症の方は、お金を持たずに買い物にでかけてしまうことや、同じ商品を何度も買ってしまうことがあったそうですが、スタッフがお声がけすることで改善されたそうです。
　万が一迷子になってしまわれた場合には、「外出する時間が記録されるので、おおよその居所がわかるようになった。」（小森氏）など、設備導入の効果を実感されていました。
　また、リハビリのために廊下で散歩をされている方の時間管理や、家族の方の来館の確認などに、ネットワークカメラの映像を活用されているそうです。当初不安であった人物の登録に関しては、カメラが認証して自動的に切り出した顔画像から人物を登録することができるため、「登録される方の心理的な抵抗感がないようだ」との印象をお持ちです。
　入居者様の安全とスタッフの心労の軽減に効果が確認できたとのことで、「今後は全てのフロアに設置し、より安全な施設運営を行ってゆきたい」との抱負を語っていただきました。